im.process mining

Системы с возможностями Process Mining (такие как Proceset) обращаются к информационным системам компании, чтобы обеспечить достоверный анализ процессов. Для этого строятся специальные модели данных, что позволяет восстановить реальное течение процессов и найти в них отклонения.

Документация

На этом этапе определяются ключевые показатели эффективности процесса и строятся необходимые дашборды (интерактивные аналитические отчеты). Это позволяет отслеживать динамику KPI бизнес‑процессов в режиме реального времени, чтобы вовремя фиксировать проблемы и отклонения.

Мониторинг

На этом этапе алгоритмы Process Mining помогают выстроить карту реального процесса, визуализировать все варианты его выполнения и обнаружить проблемы. С помощью такой аналитики компания может понять, как в действительности выполняются ключевые процессы и как можно повысить их эффективность.

Аналитика

Из информационных систем компании (CRM, ERP) выгружаются данные, которые содержат в себе информацию о действиях сотрудников в рамках бизнес‑процесса. Благодаря этим данным можно понять, какое действие в какой момент было совершено в конкретной информационной системе.

Сбор данных

Как работает IM.Process Mining

Рассчитаем стоимость вашего проекта

Задачи im.process mining

Построение карты выполнения процесса

Поиск точек оптимизации процесса

Визуализация всех вариантов реального выполнения процесса

Сравнение вариантов выполнения с эталонным

Контроль соблюдения SLA на разных этапах процесса

Оценка потенциала оптимизации процесса